FAQs

  • Oui, nos pièces en acier inoxydable (argentées) sont résistantes à l’eau. Cependant, pour les versions dorées, malgré leur résistance à l'eau il est préférable de limiter l’exposition à l’eau et aux produits chimiques pour conserver leur luminosité le plus longtemps possible.

  • Nos créations sont conçues à partir de matériaux sélectionnés avec soin pour leur durabilité et leur éclat :

    • Acier inoxydable : utilisé pour nos modèles argentés, il est résistant, ne rouille pas, ne noircit pas et est hypoallergénique.
    • Plaqué argent : certains bijoux arborent une finition plaquée argent pour offrir une brillance raffinée, proche de l’argent massif comme Luthia
    • Doré : nos pièces dorées reposent sur une base en acier inoxydable, sublimée par une finition dorée résistante, dont l’éclat se conserve avec un entretien adapté.
    • Perles d’eau douce : chaque perle est soigneusement choisie pour son éclat et sa singularité, rendant chaque bijou unique.
    • Pierres naturelles : nous sélectionnons des pierres authentiques (améthyste, jade, sodalite, pierres de lune…) qui apportent à chaque création une énergie et une personnalité propre.

  • Argenté : acier inoxydable, durable, résistant à l’eau, facile à entretenir.

    Doré : acier inoxydable avec une finition dorée élégante ; plus sensible aux produits agressifs, mais conserve son éclat avec les bons gestes d’entretien.

  • Le délai de livraison est de 6 semaines.
    Toutes nos pièces sont imaginées et façonnées à la main par Laurine à Paris. Chaque commande est ensuite réalisée avec soin dans notre atelier de l’île de La Réunion, avant de rejoindre notre atelier parisien pour être expédiée jusqu’à vous.

    Chaque bijou requiert du temps, de la précision et une attention particulière : c’est la promesse d’une création unique, pensée et façonnée spécialement pour vous.

  • Pour toute collaboration, écrivez-nous à contact@mycreature.com ou en DM sur Instagram. Présentez votre univers et votre projet : si nous sentons une résonance, nous reviendrons vers vous avec plaisir.

  • Oui. Les modèles Luthia et Nymph sont expédiés sous 7 jours ouvrés. Ce sont les bijoux essentiels que nous tenons en stock pour répondre aux demandes immédiates.

  • Nos créations étant fabriquées sur commande, nous ne pouvons pas annuler une commande une fois confirmée.

  • Chaque pièce est réalisée à la main avec le plus grand soin dans notre atelier à la Réunion.

    Si vous recevez un bijou endommagé, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à contact@mycreature.com, en joignant votre numéro de commande et des photos du bijou.

    Si nous confirmons qu’il s’agit d’un défaut de fabrication, nous prendrons en charge la réparation de votre pièce.

  • Oui, nous expédions nos bijoux partout dans le monde avec suivi et assurance.