FAQs

  • Oui, nos pièces en acier inoxydable (argentées) sont résistantes à l’eau. Cependant, pour les versions dorées, malgré leur résistance à l'eau il est préférable de limiter l’exposition à l’eau et aux produits chimiques pour conserver leur luminosité le plus longtemps possible.

  • Nos créations sont conçues à partir de matériaux sélectionnés avec soin pour leur durabilité et leur éclat :

    • Acier inoxydable : utilisé pour nos modèles argentés, il est résistant, ne rouille pas, ne noircit pas et est hypoallergénique.
    • Plaqué argent : certains bijoux arborent une finition plaquée argent pour offrir une brillance raffinée, proche de l’argent massif comme Luthia
    • Doré : nos pièces dorées reposent sur une base en acier inoxydable, sublimée par une finition dorée résistante, dont l’éclat se conserve avec un entretien adapté.
    • Perles d’eau douce : chaque perle est soigneusement choisie pour son éclat et sa singularité, rendant chaque bijou unique.
    • Pierres naturelles : nous sélectionnons des pierres authentiques (améthyste, jade, sodalite, pierres de lune…) qui apportent à chaque création une énergie et une personnalité propre.

  • Argenté : acier inoxydable, durable, résistant à l’eau, facile à entretenir.

    Doré : acier inoxydable avec une finition dorée élégante ; plus sensible aux produits agressifs, mais conserve son éclat avec les bons gestes d’entretien.

  • Le délai de livraison est de 3 à 4 semaines.
    Toutes nos pièces sont imaginées et façonnées à la main par Laurine à Paris. Chaque commande est ensuite réalisée avec soin dans un atelier en collaboration à Paris.

    Chaque bijou requiert du temps, de la précision et une attention particulière : c’est la promesse d’une création unique, pensée et façonnée spécialement pour vous.

  • Pour toute collaboration, écrivez-nous à contact@mycreature.com ou en DM sur Instagram. Présentez votre univers et votre projet : si nous sentons une résonance, nous reviendrons vers vous avec plaisir.

  • Oui. Les modèles Luthia et Nymph sont expédiés sous 7 jours ouvrés. Ce sont les bijoux essentiels que nous tenons en stock pour répondre aux demandes immédiates.

  • Nos créations étant fabriquées sur commande, nous ne pouvons pas annuler une commande une fois confirmée.

  • Chaque pièce est réalisée à la main avec le plus grand soin dans notre atelier à la Réunion.

    Si vous recevez un bijou endommagé, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à contact@mycreature.com, en joignant votre numéro de commande et des photos du bijou.

    Si nous confirmons qu’il s’agit d’un défaut de fabrication, nous prendrons en charge la réparation de votre pièce.

  • Oui, nous expédions nos bijoux partout dans le monde avec suivi et assurance.